1. Părțile și acceptarea
Prezentele Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea platformei timepax (site web, aplicații mobile și servicii conexe), operate de IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL („noi”, „Operatorul”), cu sediul în București, România.
Prin crearea unui cont, accesarea platformei sau utilizarea serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă utilizați serviciul în numele unei persoane juridice, declarați că aveți autoritatea de a o obliga la respectarea Termenilor.
2. Definiții
- Client — persoana juridică sau fizică autorizată care încheie un abonament timepax.
- Utilizator — angajat sau persoană desemnată de Client care folosește aplicația (ex. pontaj QR, solicitări concediu).
- Administrator — utilizator cu drepturi de configurare (magazine, personal, rapoarte).
- Date cu caracter personal — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
3. Descrierea serviciului
timepax este o soluție software ca serviciu (SaaS) pentru gestionarea prezenței personalului, turelor, concediilor, pontajului și funcții conexe (inclusiv asistent AI, în funcție de pachet). Funcționalitățile disponibile depind de planul ales.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza, îmbunătăți sau restricționa anumite funcții, cu informarea rezonabilă a Clienților cu abonament activ, atunci când modificarea este semnificativă.
4. Conturi și securitate
Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor de înregistrare, gestionarea acceselor Administratorilor și instruirea Utilizatorilor. Activarea prin link unic și legarea dispozitivului sunt mecanisme de securitate; distribuirea credențialelor este interzisă.
Trebuie să ne notificați imediat la office@ixir.ro în caz de acces neautorizat sau suspiciune de încălcare a securității.
5. Utilizare acceptabilă
Este interzis:
- utilizarea serviciului în scopuri ilegale sau care încalcă drepturile terților;
- încercarea de a eluda măsurile tehnice (ex. pontaj fals, manipulare GPS unde este aplicabil);
- interferența cu infrastructura, reverse engineering neautorizat sau supraîncărcarea sistemelor;
- transmiterea de malware sau conținut ofensator prin modulele de comunicare internă.
6. Abonamente, prețuri și facturare
Planurile (Free, Standard, Pro, Enterprise) sunt descrise pe site. Prețurile afișate pot fi fără TVA, conform legislației române, dacă nu se indică altfel.
Abonamentele plătite se reînnoiesc conform perioadei contractuale, dacă nu sunt reziliate conform instrucțiunilor comunicate. Neplata poate duce la suspendarea accesului după o perioadă de grație rezonabilă.
Rambursările se acordă numai dacă legea aplicabilă sau o ofertă comercială scrisă o impune.
7. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra platformei timepax, mărcilor, interfețelor și documentației aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă, limitată la durata abonamentului, pentru utilizarea internă de business.
Datele introduse de Client și Utilizatori rămân proprietatea Clientului. Clientul ne acordă dreptul limitat de a prelucra aceste date pentru furnizarea serviciului.
8. Protecția datelor
În relația cu datele Utilizatorilor (angajaților), Clientul este de regulă operator, iar noi acționăm ca împuternicit (processor) conform GDPR, pe baza acordului de prelucrare (DPA) și a Politicii de confidențialitate.
Detaliile privind categoriile de date, scopurile și drepturile persoanelor vizate sunt în Politica de confidențialitate.
9. Disponibilitate și limitarea răspunderii
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate și securitate, fără a garanta funcționare neîntreruptă. Mentenanța planificată poate fi anunțată în prealabil când este posibil.
În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru prejudicii directe este limitată la sumele plătite de Client în ultimele 12 luni pentru serviciul respectiv. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderea profitului sau date, exceptând cazurile de dol sau culpă gravă.
10. Reziliere
Clientul poate înceta utilizarea și poate solicita ștergerea contului conform instrucțiunilor sau prin e-mail. Putem suspenda sau închide accesul în caz de încălcare gravă a Termenilor sau cerințelor legale.
La încetare, exportul datelor poate fi oferit într-o perioadă rezonabilă, după care datele pot fi șterse conform politicilor de retenție.
11. Lege aplicabilă și litigii
Termenii sunt guvernați de legea română și, unde este cazul, de normele Uniunii Europene. Instanțele competente din București, România, au competență materială, sub rezerva drepturilor imperativ conferite consumatorilor, dacă sunteți calificat ca atare.
Încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin contact la office@ixir.ro înainte de acțiune în instanță.
12. Modificări și contact
Putem actualiza Termenii; versiunea curentă este publicată pe această pagină cu data „ultimei actualizări”. Utilizarea continuată după intrarea în vigoare constituie acceptare, dacă legea o permite.
Întrebări: IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL, office@ixir.ro, Șos. Mihai Bravu 123-135, Sectorul 2, București, România.