1. Taraflar ve kabul
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi («Sözleşme»), Romanya, Bükreş merkezli IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL («biz», «Hizmet Sağlayıcı») tarafından işletilen timepax platformuna (web sitesi, mobil uygulamalar ve ilgili hizmetler) erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.
Hesap oluşturarak, platforma erişerek veya hizmetleri kullanarak bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Hizmeti bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız, bu kişiyi Sözleşmeye bağlama yetkisine sahip olduğunuzu taahhüt edersiniz.
2. Tanımlar
- Müşteri — timepax aboneliği akdeden yetkili gerçek veya tüzel kişi.
- Kullanıcı — Müşteri tarafından atanan ve uygulamayı kullanan çalışan veya yetkilendirilmiş kişi (ör. QR devam, izin talepleri).
- Yönetici — yapılandırma yetkilerine sahip kullanıcı (mağazalar, personel, raporlar).
- Kişisel veri — (AB) 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında tanımlanan, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
3. Hizmetin tanımı
timepax; personel devamı, vardiyalar, izinler, puantaj ve ilgili işlevlerin (pakete bağlı olarak yapay zekâ asistanı dahil) yönetimi için bir yazılım hizmeti (SaaS) çözümüdür. Mevcut özellikler seçilen plana bağlıdır.
Belirli işlevleri güncelleme, iyileştirme veya kısıtlama hakkımızı saklı tutarız; değişiklik önemli olduğunda, aktif aboneliği olan Müşterilere makul süre öncesinde bilgi verilir.
4. Hesaplar ve güvenlik
Müşteri; kayıt bilgilerinin doğruluğundan, Yönetici erişimlerinin yönetiminden ve Kullanıcıların bilgilendirilmesinden sorumludur. Tekil bağlantı ile etkinleştirme ve cihaz eşleştirme güvenlik mekanizmalarıdır; kimlik bilgilerinin paylaşılması yasaktır.
Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali şüphesi halinde derhal office@ixir.ro adresine bildirimde bulunmalısınız.
5. Kabul edilebilir kullanım
Aşağıdakiler yasaktır:
- hizmetin yasadışı amaçlarla veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılması;
- teknik önlemlerin aşılması girişimi (ör. sahte puantaj, uygulanabilir olduğunda GPS manipülasyonu);
- altyapıya müdahale, yetkisiz tersine mühendislik veya sistemlerin aşırı yüklenmesi;
- dahili iletişim modülleri aracılığıyla kötü amaçlı yazılım veya saldırgan içerik iletimi.
6. Abonelikler, fiyatlandırma ve faturalama
Planlar (Free, Standard, Pro, Enterprise) sitede açıklanmıştır. Aksi belirtilmedikçe, gösterilen fiyatlar Romanya mevzuatına uygun olarak KDV hariç olabilir.
Ücretli abonelikler, fesih talimatlarına uygun olarak sonlandırılmadıkça sözleşme süresine göre yenilenir. Ödeme yapılmaması, makul bir ek süre sonrasında erişimin askıya alınmasına yol açabilir.
İadeler yalnızca uygulanabilir mevzuat veya yazılı ticari teklif gerektirdiğinde verilir.
7. Fikri mülkiyet
timepax platformu, markalar, arayüzler ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar Hizmet Sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir. Müşteriye, abonelik süresiyle sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve dahili iş kullanımına yönelik bir lisans verilir.
Müşteri ve Kullanıcılar tarafından girilen veriler Müşterinin mülkiyetinde kalır. Müşteri, hizmetin sunulması için bu verileri sınırlı şekilde işlememize izin verir.
8. Veri koruma
Kullanıcıların (çalışanların) verileri bakımından Müşteri genellikle veri sorumlusu, biz ise GDPR uyarınca veri işleme sözleşmesi (DPA) ve Gizlilik Politikası çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz.
Veri kategorileri, işleme amaçları ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikasında yer alır. Çerezler için Çerez Politikası geçerlidir.
9. Erişilebilirlik ve sorumluluk sınırı
Kesintisiz çalışmayı garanti etmeden, erişilebilirlik ve güvenlik için makul çabayı gösteririz. Planlı bakım mümkün olduğunda önceden duyurulabilir.
Kanunun izin verdiği ölçüde, doğrudan zararlar için toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için Müşterinin son 12 ayda ödediği tutarlarla sınırlıdır. Kasıt veya ağır ihmal halleri dışında dolaylı zarar, kâr kaybı veya veri kaybından sorumlu değiliz.
10. Fesih
Müşteri kullanımı durdurabilir ve talimatlara veya e-posta yoluyla hesap silinmesi talep edebilir. Sözleşmenin ağır ihlali veya yasal zorunluluk hallerinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Sona ermede, veri dışa aktarımı makul bir süre içinde sunulabilir; ardından veriler saklama politikalarına uygun olarak silinebilir.
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Sözleşme Romanya hukukuna ve gerektiğinde Avrupa Birliği düzenlemelerine tabidir. Tüketici statüsünde olduğunuz hallerde zorunlu haklarınız saklı kalmak kaydıyla, maddi yetkili mahkemeler Bükreş, Romanya’dadır.
Dava açmadan önce office@ixir.ro üzerinden dostane çözümü teşvik ederiz.
12. Değişiklikler ve iletişim
Sözleşmeyi güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfada «son güncelleme» tarihiyle yayımlanır. Kanunun izin verdiği ölçüde, yürürlükten sonra kullanıma devam kabul sayılır.
Sorularınız için: IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL, office@ixir.ro, Șos. Mihai Bravu 123-135, Sectorul 2, București, România.